图书馆成功举办“规范悦读及服务礼仪”讲座

为了不断提升图书馆馆员的服务水平和读者的阅读修养，共同营造文明静美的书香环境，充分发挥服务育人作用，图书馆于2019年5月9日下午在多功能厅成功举办“礼仪图书馆，文明来读书——规范悦读及服务礼仪”讲座。本次讲座由图书馆郑昕副教授主讲。图书馆党总支书记魏晓慧，副馆长张静、副馆长王玉波参加了本次活动。活动由图书管理部主任于瑛主持。

郑老师从礼仪的含义和重要性入手，系统地讲解了不同场合着装礼仪的基本原则，结合图书馆特点，重点讲解了图书馆馆员和读者的着装、仪容、仪态要点，亲自示范了得体的仪容和仪态并现场指导师生进行站立、坐姿，引领等礼仪方面的互动练习。郑老师总结了日常服务与管理中馆员、读者在语言和行为中存在的主要问题，并对如何恰当、得体地处理个别读者的不文明阅读行为提出了建议。郑昕老师强调，礼仪作为人类社会的行为准则，不仅仅在图书馆要注意践行，也是日常与人交往的艺术，学习礼仪有助于提高个人素质，规范生活及社交中的不当行为举止。

本次讲座是图书馆“4.23”世界读书日主题活动之一。通过讲座增强了馆员和读者的礼仪意识，丰富了礼仪知识，也营造了图书馆翰墨飘香、格调高雅、文明向上，氛围和谐的学习阅览环境。