2016年春运期间，团中央在全国各地以“青春志愿行，温暖回家路”为主题，举办“暖冬行动”志愿服务活动。我校积极响应号召，从1月25日起，组织8名志愿者顺利完成岗前培训，在哈尔滨太平国际机场开展了为期一个月的春运志愿服务。2016年春运期间,我校参与“暖冬行动”志愿者累计出勤人次122次，累计服务时长366小时。
我校8名志愿者积极参与春运志愿服务，成为春运茫茫人潮中的一员。他们身着红马甲、充满朝气、面带微笑；他们穿梭在国内航站楼的各个角落；他们服务着各地群众；他们讲解着乘机流程的相关问题；他们学习着不常见的各种业务知识……在匆匆的返乡人流中，他们忙碌的身影穿插期间，用真诚的微笑和热情的服务，为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等多类型的志愿服务，给返乡旅客带去温暖与便利。
来自林学院的宋博机智地运用手机帮助聋哑人及时办理了临时身份证，当看到这位聋哑人双手合拢向她表示感谢时，她内心的欣喜与激动是难于言表的。在遇到外国友人时，许多大学生都存在着语言沟通方面的不足，来自机电工程学院的彭熙雯经历了从用肢体语言引导的尴尬到尝试用外语和外国友人慢慢沟通的愉悦，这样的转变也让她有了学习英语、坚持向前的动力。志愿者们放弃一个月的假期，为帮助机场缓解客流量大的压力，营造顺畅出行、温暖同行的良好乘机氛围作出了自己的贡献。
志愿服务活动为繁忙的候机楼增添了一道亮丽风景线，为寒冷冬日出行的旅客送去融融暖意。这份浓浓的暖意不但温暖着来来往往的旅客，更让志愿者们自身有所感触。来自土木工程学院的唐珊彤在总结大会上说：“在机场做志愿者的这二十多天，说长也不长，但着实令我难以忘怀。能够帮助他人、服务他人是一件让我感到身心愉悦的事情，同时又让我收获到了许多来自内心真诚的感谢。我也感受到了人与人之间的信任，人需要快乐，快乐的来源多种多样，但是奉献的快乐却是不能比拟的。”志愿者们从觉得时间漫长到感叹时光飞逝；从紧张生疏解决每一个问题，到微笑关注、从容应对；从等待旅客前来询问，到主动上前帮助他人。在服务他人的过程中，他们收获的不仅仅是他人的感谢以及助人所带来的快乐，更是一点点走向成熟的改变。
在服务期间，我校志愿者还受邀到航管楼参观学习，了解空管系统的运行机制和常识。活动结束后，哈尔滨机场团委专门召开2016年服务春运“暖冬行动”总结表彰会，对我校8名志愿者的辛勤付出和无私奉献给予了高度评价和肯定。
我校与哈尔滨机场合作开展“暖冬行动”志愿服务活动已有两个年头，活动得到了黑龙江团省委的高度认可和哈尔滨机场集团的感谢赞誉。“暖冬行动”的持续开展，进一步引导了我校大学生积极投身志愿服务行列，弘扬和践行社会主义核心价值观，传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念。（曲子越）
