哈尔滨第九届亚洲冬季运动会即将落下帷幕，在本届盛会中，我校派出13位教师负责场馆团队建设和外宾场馆运行两个专班工作。他们被称为“OCA大家庭助理”。作为与外宾接触的一线人员，他们用精细实的态度，获得了外宾的一致好评，为尔滨争光添彩。他们都笑称，“拿着亚冬会开幕式门票看了网络直播……”
“会议桌面物品摆放需使用水平仪测量，将位置误差精确控制在毫米级；茶杯把手统一向右45°摆放……”本科生院教师徐盛越作为对外联络部国际联络业务团队的一员，她表示精益求精是亚冬会服务保障工作的核心准则，对每一个细微之处的严格把控，都是为了给赛事提供最优质的服务。
化学化工与资源利用学院教师张莹以“OCA大家庭助理”的身份，迎来了一项特殊而又充满意义的任务——带领卡塔尔外宾代表团四名先遣组人员前往冰雪大世界参观以卡塔尔卢塞尔体育场为原型打造的冰建。在整个参观过程中，张莹始终紧跟外宾的步伐，时刻留意着他们的需求和反应，保证他们在参观过程中的体验感。
经济管理学院仲维维全程公务陪同蒙古奥委会主席NARANBAATAR CHOIJGAVAA。她表示，“想全、想细、想万一”是OCA大家庭助理的首要服务态度，作为东林人，要以行动“助力亚冬”，用责任“守护亚冬”，让温暖“点亮亚冬”。
“来自34个国家和地区代表团齐聚、1270多名运动员踏上赛场、十几种语言在交流中碰撞……对外联络工作的难度呈指数级增长。”土木与交通学院教师刘萌心与外联部的伙伴们花费3个月的时间精心筹备，从语言学习的日夜苦读，到对各国风俗习惯的深入钻研，他们凭借出色的协调能力和热情周到的服务，让国际友人纷纷竖起大拇指。
在赛前的最后一次集结演练中，文法学院教师丁亮右脚撕脱性骨折。但她是东南亚大家庭助理组长，为了完成任务，她依然带伤坚持每日10小时以上的超负荷工作。她表示，外事无小事，作为一名共产党员，就应该出现在祖国和人民最需要我们挺身而出的时刻。
外国语学院教师王宇在本届亚冬会期间担任亚奥理事会第一副主席霍震霆的联络员，全程陪同霍震霆一行在亚冬会期间的参观访问、新闻采访、会议、会见、宴请及观赛和颁奖等各项活动。相关工作获得霍震霆第一副主席、亚奥理事会官员、国家体育总局、亚冬会执委会和省、市外办相关领导的一致好评。
王宇与国际奥委会主席巴赫（中）、亚奥理事会副主席霍震霆（右）合影
外国语学院教师孙立轩担任亚奥理事会副总干事维诺德先生的助理，每一个环节他都追求卓越、精准无误，这些经历不仅极具挑战性，也为他所讲授的硕士课程《外事口译》和《商务口译》提供了生动的实践案例。
“邮件组作为组委会的信息枢纽，每一封及时回复的邮件，每一次准确无误的信息传达，都在为亚冬会的顺利举办添砖加瓦。通过自己的努力让亚冬会的‘冰雪之约’闪耀着人文温度，这是一件非常荣耀而自豪的事情。”担任国际联络部官方邮件组组长、外国语学院教师林青红说。
“手机微信里女儿发来‘妈妈加油’的表情包，耳边回响着外宾们的声声‘Thank you’，疲惫的身躯泛起暖意。当亚奥理事会官员称赞‘哈尔滨志愿者世界一流’时，我知道这份荣光里，有女儿的牵挂，有团队风雪中磨砺的担当，更有整座城市绽放的光彩。”外国语学院教师王芳说。
“语言不仅是沟通的工具，更是连接不同文化和心灵的桥梁。”某次，吉尔吉斯斯坦队医抵达酒店后，迫切地询问住宿环境和周边设施情况。外国语学院教师李保宏耐心地用俄语向他介绍各功能区位置、出行交通方式以及比赛日程，还为他们准备了一份详细的地图。在这简单的交流过程中，李保宏老师用语言化解了文化和地域带来的隔阂，让外国友人在异国他乡感受到了温暖与关怀。
“完成接待任务之后，我拿着开幕式工作证件和门票，看了网络直播。”外国语学院教师佟光耀负责引导OCA贵宾集结入场。在引领贵宾登车出发的最后一刻，他突然接到调令，必须立刻前往新的任务地点。尽管他就在开幕式场馆门前，但他依然踏上征程，在途中通过网络直播观看了开幕式。他表示，那张完整的开幕式门票、瞬息万变的信息表、时常内存不足的手机、总也用不上的餐票……点点滴滴都记录着我们的努力。
用专业护航亚冬，用热情服务亚冬。13位东林教师用精益求精的态度，展现了尔滨的热情，展现了东林人的风采！
